par Jean-Philippe BRECHON

Un changement de paradigme émerge

- L'intelligence émotionnelle: QE ou QI?

- Votre cerveau vous trompe :  les implications 

- Comment naissent les émotions?

- Comment détecter ce qui n'est pas dit grâce à elles

- Le langage non verbal: principes

- Utilisation du langage non verbal dans la détection du mensonge 

- Le paraverbal

- Le contenu verbal

- Prévenir des menaces : le « prédictive profiling »

- La négociation de crise : l'écoute active, préparer un entretien

- Travailler son charisme à l'image

- Détection de personnalités : la théorie de la relation

- Questions / réponses